金管會銀行局今天（26日）重罰台灣銀行行員盜領客戶案1400萬元，不僅是因為違反期間長達十年，累積金額逾八千多萬元，且受害九名客戶中有五人為65歲以上高齡長輩客戶，因此才會較其他案件罰款金額高。

▼台灣銀行前行員用話術讓客戶購買保單。（圖／翻攝自Google map）

今年在銀行理專、行員類似侵占客戶遭罰緩款案件，包括此件台灣銀行案之外，金管會在5、6、7月期間，還裁罰凱基銀行600萬元，兆豐銀行400萬元與華南銀行400萬元，且目前還正在調查一家銀行準備做裁罰。

銀行局表示，台灣銀行蘇澳分行前行員張員自101年8月至111年2月間，偽造客戶簽名及偽刻客戶印鑑申辦網路銀行，及以話術欺騙客戶假意購買保單、基金，並以抽換單據及透過網路銀行轉賬方式挪用客戶款項，違法行為時間將近10年，受影響客戶數9位，所涉金額約8，447萬元，顯示該行有未完善建立及未確實執行內部控制制度之情事。

▼台灣銀行前行員張員偽造客戶的簽名辦理網路銀行。（示意圖／翻攝自pexels）

台灣銀行蘇澳分行前行員挪用客戶款項，基于該行就理財專員控管機制、網路銀行申辦作業及員工行為管理等事項，核有未完善建立及未確實執行內部控制制度之情事，違反銀行法第45條之1第1項及該條授權訂定之「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」

▼他透過網路銀行轉賬的方式挪用客戶賬戶裡的錢。（示意圖／翻攝自pexels）

該行雖已就理財專員賬戶與客戶往來情形建立報表監管機制，惟就理財專員關聯戶之監管機制仍有不足，而未發現張員長期利用配偶及友人之行內賬戶轉賬予客戶並備註「保單配息」、「基金配息」等文字，以掩飾其挪用行為；在未建立理財專員代客戶辦理交易之確認機制：該行108年12月前未建立理財專員代客戶遞件之交易確認機制，致張員利用代客辦理交易之機會，以抽換單據等手法進行挪用等。